FAQ よくあるご質問

image
image
  • HOME
  • よくあるご質問

ご利用について

Q営業時間・定休日を教えてください。
A 24時間営業・年中無休となっております。ただし、26:00〜5:00は⼊館できません。また、深夜25:30〜翌5:00は清掃時間のため、浴場はご利⽤いただけません。

※毎⽉1回程度、設備点検のため閉館となる⽇がございます。

Qクレジットカードや電⼦マネーは使えますか?
A 各種クレジットカードの他、iD、QUICPayをご利⽤いただけます。
Q各施設で年齢制限などの入場規制はありますか?
A オムツの取れていないお⼦様の浴場のご利⽤はお断りしております。
⼩学⽣以下のお⼦様は保護者の同伴が必要となります。
また、岩盤浴コーナーのご利⽤は中学⽣以上となります。
Q入館料以外に料金がかかる施設を教えてください。
A 岩盤浴コーナーは⼊館料とは別に料⾦800円(税込)がかかります。
また、有明キッチンやドリンクカウンターでのご飲⾷、エステ&ボディケアサービスは別途料⾦となります。
Q予約が必要な施設はありますか?
A ございません。ただし、ボディケア、アロマオイルビューティーサロン、あかすりは事前にご予約いただければ、待ち時間なくサービスが受けられます。

※ご予約はこちら 03-5962-4636(ボディケア総合受付/エーワン)

Q飲食物の持ち込みはできますか?
A 飲⾷物のお持ち込みはお断りしております。
Qタトゥーを入れているのですが入館できますか?
A カバーシールでタトゥーを隠すことができればご⼊館可能です。
Q男女一緒に利用できる施設はありますか?
A 岩盤浴、有明キッチン、カフェラウンジ、リラックスラウンジはご⼀緒にご利⽤いただけます。
Q手ぶらで利用できますか?
A 館内着、タオルの貸出、各種アメニティを取り揃えておりますので、⼿ぶらでご利⽤いただけます。
また、タオルについては、脱⾐所の⾃動販売機で販売も⾏っております(1本200円、税込)。
Q宿泊はできますか?
A 休憩コーナーがございますが、館内に宿泊施設はありません。
ご宿泊をご希望のお客様は、併設のホテル ヴィラフォンテーヌ グランド東京有明のご利⽤が便利です。
ホテル予約へ
Q再入場はできますか?
A 再⼊場はできません。⼀度退館されますと、再度⼊館料がかかります。
Q子供は何歳まで異性の浴場へ入れますか?
A 9歳以下のお子様は保護者の方と一緒に異性の浴場への入浴が可能です。また、10歳以上および身長120㎝以上のお子様は同性の浴場へのご入浴となります

施設について

Q駐車場、駐輪場はありますか?
A 併設の複合商業施設・有明ガーデン内の駐⾞場、駐輪場をご利⽤いただけます。

※駐車場は「Cゾーン」をご利用いただき、エレベーターは「Bエレベーター」をご利用ください。

Qベビーカーや車いすの貸し出しはありますか?
A ⾞いすの貸し出しを⾏っております。詳しくは係員までお問い合わせください。(電話03-6426-0802)。
申し訳ございませんが、ベビーカーの⽤意はございません。
QWi-Fi、電源はありますか?
A 併設の複合商業施設・有明ガーデンのフリーWi-Fiをご利⽤いただけます。
有明キッチン、カフェラウンジのテーブル席に電源のご⽤意があります。(⼀部)