Q営業時間・定休日を教えてください。

A 24時間営業・年中無休となっております。ただし、深夜1:00〜5:00は⼊館できません。また、深夜1:30〜5:00は清掃時間のため、浴場はご利⽤いただけません。

※毎⽉1回程度、設備点検のため閉館となる⽇がございます。

Qクレジットカードや電⼦マネーは使えますか？

A 各種クレジットカードの他、iD、QUICPayをご利⽤いただけます。

Q各施設で年齢制限などの入場規制はありますか？

A 0歳～3歳のお子様、オムツを着用されている方は安全・衛生管理上、入館をお断りしております。
⼩学⽣以下のお⼦様は保護者の同伴が必要となります。
また、岩盤浴コーナーのご利⽤は中学⽣以上となります。

Q入館料以外に料金がかかる施設を教えてください。

A 岩盤浴コーナーは⼊館料とは別に料⾦800円（税込）がかかります。
また、有明キッチンやドリンクカウンターでのご飲⾷、エステ＆ボディケアサービスは別途料⾦となります。

Q予約が必要な施設はありますか？

A ございません。ただし、ボディケア、アロマオイルビューティーサロン、あかすりは事前にご予約いただければ、待ち時間なくサービスが受けられます。

※ご予約はこちら 03-5962-4636（ボディケア総合受付／エーワン）

Q飲食物の持ち込みはできますか？

A 飲⾷物のお持ち込みはお断りしております。

Q男女一緒に利用できる施設はありますか？

A 岩盤浴、有明キッチン、カフェラウンジ、リラックスラウンジはご⼀緒にご利⽤いただけます。

Q手ぶらで利用できますか？

A 館内着、タオルの貸出、各種アメニティを取り揃えておりますので、⼿ぶらでご利⽤いただけます。
また、タオルについては、脱⾐所の⾃動販売機で販売も⾏っております(1本200円、税込)。

Q宿泊はできますか？

A 休憩コーナーがございますが、館内に宿泊施設はありません。
ご宿泊をご希望のお客様は、併設のホテル ヴィラフォンテーヌ グランド東京有明のご利⽤が便利です。
ホテル予約へ

Q再入場はできますか？

A 再⼊場はできません。⼀度退館されますと、再度⼊館料がかかります。

Q子供は何歳まで異性の浴場へ入れますか？

A 江東区公衆浴場法施工条例改定に伴い、2022年1月1日より6歳以下のお子様は性別にかかわらず、 保護者の方と一緒にご入浴いただけますが、7歳以上または身長120cm以上のお子様は同性の浴場へのご入浴となります。

Q館内で忘れた物はいつまで保管されていますか？

A 所有者からの申告のない場合は、拾得日から一か月保管とさせていただだきます。 保管期間を過ぎた物は当館で処理いたします。その場合一切の責任を負いかねます。 ※飲食物、新聞、雑誌については即日処分、貴重品 財産的価値の判別不能な物については 遺失物法に基づき処理させていただきます。

落とし物の問い合わせは下記専用フォームからお問い合わせください。

▶︎ 落とし物お問い合わせ専用フォーム

Q駐車場、駐輪場はありますか？

A 併設の複合商業施設・有明ガーデン内の駐⾞場、駐輪場をご利⽤いただけます。

※駐車場は「Cゾーン」をご利用いただき、エレベーターは「Bエレベーター」をご利用ください。

Qベビーカーや車いすの貸し出しはありますか？

A ⾞いすの貸し出しを⾏っております。詳しくは係員までお問い合わせください。（電話03-6426-0802）。
申し訳ございませんが、ベビーカーの⽤意はございません。

QWi-Fi、電源はありますか？

A 併設の複合商業施設・有明ガーデンのフリーWi-Fiをご利⽤いただけます。
有明キッチン、カフェラウンジのテーブル席に電源のご⽤意があります。(⼀部)