よくあるご質問FAQ

ご利用について

Q営業時間・定休日を教えてください。
A 24時間営業となっております。10:00〜12:30は清掃時間のため、浴場はご利⽤いただけません。
深夜1:00〜1:30は機器メンテナンスのため、精算・退館手続きができません。
※不定期で、設備点検のため閉館となる日がございます。 施設お知らせよりご確認ください。
Qクレジットカードや電⼦マネーは使えますか?
A 各種クレジットカードの他、iD、QUICPayをご利⽤いただけます。
Q各施設で年齢制限などの入場規制はありますか?
A 0歳〜3歳のお子様、オムツを着用されている方は、安全・衛生管理上、入館をお断りしております。
⼩学⽣以下のお⼦様は保護者の同伴が必要となります。
また、岩盤浴コーナーのご利⽤は中学⽣以上となります。
Q入館料以外に料金がかかる施設を教えてください。
A お食事処 泉天空でのご飲⾷、あかすり・ボディケアサービスは別途料⾦となります。
また、ホテルご宿泊者様優待料金でご利用のお客様は、岩盤浴をご利用の場合、別途800円(税込)がかかります。
Q飲食物の持ち込みはできますか?
A 飲⾷物のお持ち込みはお断りしております。
Q男女一緒に利用できる施設はありますか?
A 岩盤浴、お食事処 泉天空はご⼀緒にご利⽤いただけます。
Q手ぶらで利用できますか?
A 館内着、タオルの貸出、各種アメニティを取り揃えておりますので、⼿ぶらでご利⽤いただけます。
また、タオルについては、脱⾐所の⾃動販売機で販売も⾏っております(1本200円、税込)。
Q宿泊はできますか?
A 休憩コーナーがございますが、館内に宿泊施設はありません。
ご宿泊をご希望のお客様は、併設のホテル ヴィラフォンテーヌ グランド羽田空港・プレミア羽田空港のご利⽤が便利です。
ヴィラフォンテーヌ プレミア羽田空港:ホテル予約へ
ヴィラフォンテーヌ グランド羽田空港:ホテル予約へ
Q再入場はできますか?
A 外来のお客様は再入場ができません。一度退館されますと、再度入館料がかかります。ご宿泊のお客様は再入場が可能です。
Qキャリーケースの持ち込みは可能ですか。
A キャスターのついたスーツケースやキャリーケースのお持ち込みはお断りしております。
2階おもてなしセンターまたはコインロッカーにお預けの上、ご来館をお願いいたします。
Q子供は何歳まで異性の浴場へ入れますか?
A 6歳以下のお子様は保護者の方と一緒に異性の浴場への入浴が可能です。
また、7歳以上および身長120㎝以上のお子様は同性の浴場へのご入浴となります。

施設について

Q駐車場はありますか?
A 併設の商業施設・羽田エアポートガーデン内の駐⾞場をご利⽤いただけます。
※当施設ご利用に対する駐車料金の割引サービスはございません。
Qベビーカーや車いすの貸し出しはありますか?
A ⾞いすの貸し出しを⾏っております。詳しくはスタッフまでお問い合わせください。
申し訳ございませんが、ベビーカーの⽤意はございません。